Le informamos que durante el Análisis Inicial tendremos que desmontar su dispositivo móvil para comprobar los daños existentes.

Si su dispositivo móvil tuviera un cristal templado protector de la pantalla, no tendrá derecho a su devolución ni a recibir reembolso por el mismo.

En aquellos casos en los que resulte imposible volver a montar las piezas defectuosas, o una vez analizado el móvil se encuentre fuera de garantía, según política de Samsung, se procederá a la devolución de su dispositivo móvil desmontado, quedando exentos de responsabilidad alguna, de las roturas que se puedan producir en el terminal en su apertura, a causa del mal uso por parte del cliente.

Recuerde, previo a traernos el móvil, realice una copia de seguridad de sus datos de contacto, fotos, y otros documentos.

Debe eliminar del dispositivo móvil todo tipo de encriptación (claves, patrón, etc.), para que el servicio técnico pueda realizar todos los trámites necesarios para proceder a la reparación.